我們的企業(yè)是一個充滿活力，充滿朝氣的企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)已經(jīng)有將近1/3的90后加入，這些年輕、新鮮血液的注入會給我們的企業(yè)帶來朝氣蓬勃的青春活力。我們的企業(yè)需要這樣的活力，需要這樣的新鮮血液。這些新鮮血液的注入給我們基層管理者帶來了一些挑戰(zhàn)，他們年輕，他們叛逆，他們被溺愛，作為我們基層管理者就要與時俱進(jìn)，善于和他們打成一片，了解他們的內(nèi)心世界，從“心”上下功夫。
一、加強自身學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)、掌握、接受新鮮知識，跟上社會發(fā)展的步伐。
作為管理者本人一定要注重學(xué)習(xí)，及時掌握瞬息萬變的社會信息，當(dāng)今社會信息發(fā)達(dá)，你只要學(xué)習(xí)了，接受了新的信息，新的知識，你的思想你的思路才能跟上社會的步伐。我們的管理理念也不能一味的停留在老思想，老觀念上，我們要與時俱進(jìn)，思想上要跟得上。你掌握了新的知識，新的信息，你才能更好的和自己的員工去交流，去打成一片；才能從心里了解員工的思想和想法，便于我們更好的開展管理工作。
二、先學(xué)會聆聽，然后再發(fā)言。
作為管理者我們一定要先學(xué)會聆聽，員工出現(xiàn)問題后不要一味埋怨，抱怨，甚至大罵員工，那是愚蠢的做法。先讓員工陳述事情經(jīng)過，作為管理者這時候需要做的就是認(rèn)真聆聽，抓住員工所糾結(jié)的根源，然后積極引導(dǎo)，把員工從他的思路上引導(dǎo)到管理者自己的思路上，認(rèn)真分析，積極開導(dǎo)，最終讓當(dāng)事人心服口服，從而達(dá)到用“心”管理。
三、換位思考，多站在他人角度為他人考慮。
作為一名基層管理者，大多都是從基層崗位上成長起來的，在處理任何事情的時候應(yīng)該多站在員工的角度去思考、分析問題，只有你能從各個角度去剖析問題，思路清晰了，處理問題才能夠不偏。多站在員工的角度去想，去分析，發(fā)生問題的真正原因，只有找到“病根”，對癥下藥。
四、拓寬思路，積極創(chuàng)新。
拓寬自己的思路，創(chuàng)新管理，多方面，多渠道增強和員工間的交流。比如說可以利用我們現(xiàn)在最發(fā)達(dá)的聊天工具：微信，你可以把你的員工都加入到你的微信好友，每天抽空看看微信朋友圈，多關(guān)注員工動態(tài)，那怕是簡短的一句話或是幾個字，你就可以知道員工在想什么？員工想要什么？這便是交流的另一種方式。
欲動天下者，先動天下心。管人就是管心，作為管理者一定要與時俱進(jìn)，不要一味停留在老方式，老觀念上，平時多俯下身子和自己的員工交談，多找找自身存在的問題。只有自己心不偏，才能對員工心不偏；只有抓住了員工的心，管理才能從心入手；才能將人管好。
溝通從心開始，工作從點滴抓起。讓我們共同探討，共同學(xué)習(xí)，將我們的工作做的更好。
